Tehnici sau strategii persuasive în formă scrisă și vorbită au fost dezvoltate de-a lungul timpului ca modalități de a-i influența pe ceilalți. În lumea afacerilor, capacitatea de a-i influența pe ceilalți este esențială pentru a avea succes, în special în domenii precum vânzări și marketing. Repetarea este uneori citată ca o modalitate de a crește abilitățile persuasive în aceste domenii. O strategie de repetare atent planificată și executată poate crește eficiența mesajului dvs. Cu toate acestea, proprietarii de întreprinderi mici care folosesc această tehnică ar trebui să fie conștienți de capcanele sale.
Baza psihologică
Studiile psihologice au sugerat că repetarea poate avea un efect pozitiv asupra primirii și acordului cuiva cu un argument persuasiv. J.T. Cachiappo și Richard Petty au fost doi pionieri în acest domeniu la sfârșitul anilor 1970 și 1980. Au ajuns la concluzia că nivelurile reduse până la moderate de repetare în cadrul unui mesaj tind să creeze un acord mai mare cu mesajul, împreună cu o mai mare rechemare. Cu toate acestea, munca lor a sugerat, de asemenea, că o repetare prea mare are un impact negativ și poate duce la un dezacord mai puternic cu argumentul care se face.
Frecvență
Utilizarea repetării moderate într-un argument persuasiv poate fi eficientă dacă argumentul este construit în așa fel încât repetiția să fie răspândită în timp. Utilizarea repetării pe parcursul lung al unui argument, scris sau vorbit, creează o mai mare familiaritate cu mesajul și conduce la un acord gradual dacă intensitatea repetării este însăși graduală. Prea multă repetare într-un interval scurt de timp sau spațiu poate învinge scopul acceptării treptate, creând o aversiune mai puternică față de argument. Toate repetările trebuie să fie spațiate cu atenție la intervale egale sau similare pe tot parcursul argumentului.
Intensitate
În discursuri sau alte argumente vorbite care au o natură extrem de emoțională, repetarea frecventă a frazelor cheie încărcate emoțional poate fi eficientă. „Am un discurs de vis” al lui Martin Luther King Jr. este adesea citat ca unul dintre primele exemple ale succesului unei astfel de repetări. Cu toate acestea, poate fi eficient în mesajele de această natură doar din cauza naturii deja emoționale a problemei. Astfel de tehnici în vânzări și marketing pot avea efectul opus - oprirea consumatorului - dacă nu sunt abordate cu atenție.
varietate
Deși repetarea poate avea succes ca strategie de persuasiune, subtilitatea poate fi la fel de importantă ca frecvența și intensitatea mesajului. În loc să repete aceleași cuvinte și să formuleze pe parcursul unui argument, găsirea mai multor modalități de a face același argument în mod repetat poate fi o abordare mai eficientă. Este probabil ca cititorul sau ascultătorul să răspundă mai pozitiv la același argument, exprimat în mai multe moduri, decât să i se împingă același mesaj de-a lungul gâtului.
