Merchandisingul este aranjarea produselor într-un magazin fizic sau online pentru a maximiza vânzările. Obiectivul merchandising-ului este închiderea vânzării după ce campaniile publicitare aduc clienții în magazin. Un bun merchandising eliberează timp, simplifică procesul de vânzare, îmbunătățește experiența de cumpărare pentru consumatori și stimulează creșterea vânzărilor.
Tehnici de bază
Tehnicile de bază de comercializare includ afișarea mărfurilor asociate împreună, afișaje simple și curate, spațiu amplu pe culoar, rafturi bine aprovizionate și dotări proeminente de articole promoționale. De exemplu, un magazin de mobilă poate crea un simulacru living cu diferite piese de mobilier și articole de mobilier pentru a genera vânzări în aceste produse. Afișajele atractive pe podea ale mărfurilor sezoniere în zonele cu trafic intens generează, de asemenea, vânzări și profituri mai mari. Asociația Națională a Hardware-ului cu amănuntul recomandă depozitarea articolelor cu mișcare lentă și la prețuri reduse, departe de clienți, pentru a încuraja vânzările de articole cu marjă mare.
Îmbunătățirea contestației
Prima impresie este de obicei cea mai importantă, motiv pentru care sunt atât de importante afișajele de ferestre din magazinele de cărămidă și mortar și aspectele paginilor de destinație din magazinele de comerț electronic. Ei atrag atenția clienților și îi aduc în magazin, ceea ce nu este o chestiune simplă într-un mall cu zeci de comercianți cu amănuntul. O brutărie își poate evidenția prăjiturile atractive și creațiile de ciocolată, în timp ce un comerciant cu amănuntul de haine poate afișa cele mai recente moduri în vitrina sa. Utilizarea corectă a iluminatului creează o stare de spirit și luminează marfa, în special în perioadele de vârf de vânzare.
Aspect magazin
Tipul de magazin dictează de obicei aspectul podelei și rafturilor. De exemplu, magazinele alimentare ar trebui să aibă suficient spațiu pe culoar pentru ca cumpărătorii să-și mute căruțele și să-i însoțească pe copiii mici atunci când își fac cumpărăturile. Comercianții cu amănuntul pot muta adesea articole în fața rafturilor pentru a evita impresia că nu au suficiente articole pe stoc. Managerii de comerț cu amănuntul pot utiliza metrica de vânzări pe metru pătrat, care este raportul dintre vânzări și spațiul total de afișare a etajelor și etajelor, pentru a evalua eficacitatea unei strategii de comercializare și pentru a face ajustările necesare.
Comercializare online
Magazinele de comerț electronic ar trebui să aibă un aspect simplu și un instrument de căutare eficient pentru ca clienții să navigheze prin magazin fără efort. Software-ul a avansat până la punctul în care o simplă trecere pe mouse a unui articol activează o fereastră pop-up care afișează detaliile produsului și chiar demonstrații multimedia despre modul de utilizare a produsului. Tehnicile de comercializare online includ vânzarea încrucișată, care este evidențierea produselor conexe în rezultatele căutării, făcând să apară promoții speciale pe fiecare pagină și oferind facilități de plată electronice ușor de utilizat.
Alte tehnici
Capace de capăt, care sunt capetele rafturilor magazinelor, și insulele de alimentare, care sunt afișaje independente plasate strategic în spațiile de depozitare cu trafic intens, pot atrage atenția asupra produselor noi și cu marjă mare. Testarea gustului, demonstrațiile produsului și sesiunile de instruire cu privire la instrucțiuni evidențiază, de asemenea, anumite articole și fac experiența de cumpărare a clienților mai plăcută.
