Angajații instabili creează un mediu de lucru imprevizibil, mai ales dacă colegii se simt inconfortabili sau amenințați. Învățarea modului de gestionare a unui angajat instabil ușurează tensiunea și îi ajută pe toți să lucreze mai eficient. Dacă angajatul are o afecțiune mentală care provoacă starea instabilă, angajatul poate fi protejat în conformitate cu Actul american cu dizabilități. Familiarizați-vă cu întreaga situație pentru a decide cum să procedați.
Adună informații
O înțelegere deplină a ceea ce se ocupă angajații instabili vă ajută să abordați situația. Trebuie să știți dacă angajatul are o boală mintală care provoacă instabilitatea, astfel încât să știți cum să procedați. Determinați dacă a fost dat un diagnostic real. În alte situații, angajatul se confruntă cu o situație stresantă, fie la locul de muncă, fie acasă, care provoacă instabilitate emoțională sau mentală. Documentați toate tulburările la care asistați la birou pentru a stabili o evidență a comportamentului. Notați data, ora și situația care au dus la apariția unor izbucniri emoționale, violență sau alte interacțiuni negative între angajat și colegii ei.
Intalneste-te cu angajatul
Luați timp pentru a vă întâlni cu angajatul instabil pentru a discuta situația direct cu acesta. Dacă vă temeți că ar putea deveni violent sau scăpat de control, cereți altui manager sau personal de securitate să vă alăture sau să rămână în apropiere în timpul întâlnirii. Vorbește despre comportamentele la care ai fost martor. Întrebați despre ajutorul pe care îl puteți oferi angajatului sau cazările care vă pot ajuta. De exemplu, un angajat instabil din punct de vedere emoțional ar putea beneficia de o cameră privată la care poate merge atunci când se simte scăpat de control sau copleșit. Ajustările la programul de lucru sau la mediu sunt alte posibile acomodări pentru a ajuta angajatul. O afecțiune mentală care afectează activități majore de viață, cum ar fi să mănânci sau să dormi, este considerată o dizabilitate în temeiul ADA și necesită să faci adaptări rezonabile.
Obțineți asistență
Dacă compania dvs. are un program de asistență pentru angajați sau EAP, trimiteți angajatul la program. Ea poate primi ajutor confidențial de la un profesionist pentru orice probleme personale care îi afectează stabilitatea. Dacă problema se află în afara sferei EAP, profesionistul care lucrează cu angajatul prin intermediul programului poate să o trimită la un alt profesionist sau la o terapie pe termen lung.
Asigura suport
Dacă angajatul instabil simte că vrei să-l ajuți, el poate răspunde mai pozitiv la acțiunile tale, mai ales dacă primește ajutor profesional. Creați o întâlnire regulată sau un sistem de monitorizare cu angajatul pentru a vă înregistra periodic. Instruirea sau informarea pentru restul personalului cu privire la modul de interacțiune cu angajatul este un alt mod de a-l sprijini. Lăsând alți angajați să știe cum să se ocupe de el, ajutați la reducerea cazurilor de interacțiuni negative.
