Întreprinderile mici folosesc termenii „publicitate”, „vânzări”, „marketing” și „promoții” pentru a se referi la activitățile lor generale de vânzare, chiar dacă fiecare are un sens diferit. Publicitatea este o activitate specifică de comunicare de marketing care se încadrează în „promovare” element al mixului de marketing clasic - cunoscut și sub numele de cele patru P ale produsului, prețului, locului și promovării. Vânzările sunt o funcție mai largă care este implicată în toate cele patru elemente ale mixului de marketing.
Mixul de marketing
Vânzarea unui produs sau serviciu necesită un efort coordonat care ia în considerare patru domenii cheie de marketing. Mai întâi dezvoltați produsul potrivit pentru un anumit public țintă, folosind cercetări care pot include focus grupuri, sondaje ale clienților și o analiză a concurenței dvs. După ce știți beneficiile dorite de clienți și creați produsul optim pentru ei, vă prețuiți produsul sau serviciul pentru a crea cea mai bună combinație de volum de vânzări și marjă de profit. Aspectul „loc” al mixului de marketing se referă la modul și locul în care distribuiți ceea ce vindeți, care poate include un magazin cu amănuntul, cumpărături online, cataloage sau angrosiști și distribuitori. Ultima parte a mixului de marketing se referă la modul în care vă promovați produsul și include publicitate, relații publice, campanii de socializare, sponsorizări și promoții de vânzări. Promoțiile de vânzări includ instrumente de marketing precum reduceri, cupoane, reduceri temporare și oferte de cumpărare-unul-unul-unul.
Publicitate
Publicitatea este o formă de promovare și include mesageria cu plată. Spre deosebire de relațiile publice, care încearcă să obțină ziare, reviste, emisiuni și site-uri web pentru a vorbi despre compania dvs. fără a plăti o taxă, publicitatea vă permite să vă controlați mesajul achiziționând spațiu de tipărire, timp de difuzare, bannere de site-uri web sau pancarte exterioare cu un mesaj pe care îl creați și afişa. Chiar dacă aveți un buget limitat, este o idee bună să vă împărțiți eforturile promoționale în activități de publicitate, PR, sponsorizare și promovare a vânzărilor.
Vânzări
Cuvântul „vânzări” are semnificații diferite pentru diferite companii și se referă la spectrul larg de activități de planificare și de contact personal cu clienții pe care le utilizați pentru a genera achiziții de produse sau servicii. Activitățile de planificare a vânzărilor acoperă toate cele patru elemente ale mixului de marketing, iar managerii de vânzări ar trebui să fie implicați în dezvoltarea produselor, deciziile privind strategia de stabilire a prețurilor, discuțiile de distribuție și activitățile promoționale. Activitățile de vânzare cu contactul clienților includ tactici precum vânzarea prin telefon sau personal, solicitări prin poștă directă și servicii pentru clienți. Acestea sunt atât activități promoționale, cât și de distribuție, deoarece nu numai că necesită vânzare, ci includ și metode de livrare a produsului pe piață. Atunci când utilizați cuvântul „vânzări” pentru a face referire la reduceri temporare, lichidări unice sau reduceri pe termen scurt la produse sau servicii, care se încadrează în elementul de promovare al mixului de marketing.
Interrelatii
Pe măsură ce compania dvs. crește și alocați diferite persoane să lucreze pe diferite domenii de marketing, cum ar fi paginile dvs. de vânzări online, anunțurile tipărite, comunicatele de presă, canalele de distribuție și strategiile de stabilire a prețurilor, reuniți toți membrii personalului dvs. de marketing și contractanții pentru a vă asigura eforturile susțineți-vă reciproc și evitați ciocnirile. De exemplu, dacă site-ul dvs. web arată că sunteți un furnizor de servicii sau produse de lux, dar personalul dvs. de publicitate rulează cupoane de cumpărare-unu-obține-unul-gratuit sau cu reduceri pentru senior în publicațiile tipărite locale, mesajul conflictual vă poate afecta marca. Personalul dvs. de vânzări trebuie să cunoască prețurile, datele de vânzare, garanțiile, beneficiile și alte oferte care vor apărea în anunțurile dvs. înainte de difuzare. Acest lucru împiedică vânzătorii să facă declarații pe telefon pe care publicitatea dvs. le contrazice ulterior.
