Modul de descărcare USB este utilizat pentru a sincroniza informații între Samsung Intensity II și computer. De obicei, utilizați acest mod pentru a transfera muzică, videoclipuri, fotografii și fișiere sau pentru a face o copie de rezervă a telefonului pe computer. Ocazional, dispozitivul dvs. se poate bloca în acest mod. Până când nu puteți descărca telefonul de pe acest ecran, angajații nu vor putea folosi telefonul. În majoritatea cazurilor, problema poate fi rezolvată, dar în funcție de cauza problemei, companiei dvs. i se poate emite un dispozitiv de înlocuire.
Tratarea unei situații lipicioase
Ecranul Samsung Intensity II va afișa un mesaj care indică faptul că telefonul este în modul de descărcare USB atunci când îl atașați la un computer prin cablu USB. Dacă cablul este deconectat înainte de finalizarea transferului de fișiere sau telefonul a terminat descărcarea informațiilor, este posibil ca telefonul să blocheze pe acest ecran.
Mesajul Bootlock Version apare de obicei atunci când telefonul este blocat din cauza unei actualizări de firmware. Dacă actualizarea firmware-ului nu se descarcă sau nu se instalează cu succes, telefonul se poate bloca pe ecranul Modului de descărcare USB.
O altă cauză a lipirii Samsung Intensity II pe acest ecran este atunci când telefonul nu este oprit corect. Dacă apăsați accidental un alt buton în timp ce opriți, acesta poate duce la blocarea ecranului.
Oferă o pauză telefonului
Verizon sugerează să efectuați o resetare soft sau hard pe telefon. O resetare soft este similară cu închiderea computerului. Opriți telefonul și scoateți bateria. Lăsați-l timp de două până la trei minute. Înlocuiți bateria și reporniți telefonul. Dacă ecranul este încă blocat, efectuați o resetare hard.
O resetare hard restaurează telefonul la valorile implicite din fabrică. Aceasta va șterge toate datele, cu excepția presetărilor din fabrică. Veți avea nevoie de acces la meniuri, la care este posibil să nu aveți acces. Dacă puteți deschide meniurile, introduceți „Setări și instrumente” și selectați „Setări telefon”. Alegeți „Securitate” și introduceți codul de blocare. Dacă nu aveți un cod, introduceți ultimele patru cifre ale numărului dvs. de telefon. Alegeți „Restabiliți telefonul” și urmați instrucțiunile.
Este timpul pentru o reconectare
Dacă ecranul s-a blocat după ce l-ați deconectat de la un cablu USB, reconectați telefonul la dispozitivul la care a fost conectat anterior. Reconectarea permite telefonului să încheie corect conexiunea și să termine orice transferuri. Este posibil să fie necesar să lăsați telefonul conectat câteva minute pentru ca dispozitivul să șteargă mesajul Mod descărcare USB.
Timp pentru ajutor expert
Dacă problema este legată de firmware, este posibil ca operatorul dvs. să fie nevoit să actualizeze firmware-ul din magazin. Un angajat poate conecta telefonul la un computer și poate actualiza firmware-ul prin USB. Acest lucru ajută la eliminarea majorității erorilor de firmware, inclusiv a ecranului blocat.
În cazul în care operatorul dvs. de telefon nu poate ocoli ecranul de versiune Bootlock USB Download Mode, este posibil ca telefonul dvs. să fie deteriorat de o instalare de firmware defectă. Singura soluție este înlocuirea dispozitivului.
