Efectuarea de vânzări este adesea cea mai critică parte a unei afaceri mici, care trebuie să genereze fonduri pentru a funcționa. Într-adevăr, vânzările sunt adesea singurul mijloc prin care vă mențineți efortul. Un consultant de vânzări de top trebuie să fie echipat cu setul de abilități specifice care o face să aibă succes. Aceste atribute includ un comportament pozitiv și convingător, disponibilitatea de a urmări și de a continua cu vânzările și o atitudine neînfricată. Unele dintre aceste abilități vin în mod natural, dar toate pot fi dezvoltate prin practică. Capacitatea de vânzare a forței de vânzare a întreprinderii dvs. mici poate stabiliza compania și o poate propulsa la nivelul următor.
Convingere
Consultanții în vânzări trebuie să poată convinge potențialii clienți să cumpere produse sau servicii. El trebuie să poată convinge cumpărătorul că achiziția este necesară și oferită la un preț corect. Pentru a face acest lucru, agentul de vânzări ar trebui să poată indica avantajele produsului sau serviciului și să explice cum va fi avantajos pentru persoana respectivă. Pentru a crește capacitatea de convingere, agentul de vânzări ar trebui să învețe să își comunice în mod clar informațiile, să asculte activ potențialii clienți și să fie pregătit să răspundă la toate întrebările.
Pozitivism
Oamenii sunt atrași de alții care prezintă o perspectivă pozitivă. O personalitate pozitivă te ajută să faci vânzări. Un consultant de vânzări ar trebui să fie rapid să zâmbească și să poată face acest lucru cu adevărat. Limbajul folosit de vânzător ar trebui să fie, de asemenea, de natură pozitivă. Autorul și vorbitorul notat, Orvel Ray Wilson, relatează că un mare agent de vânzări este entuziast și entuziasmat și nu se plânge de nimic. De exemplu, el ar trebui să folosească cuvinte cu conotații pozitive, cum ar fi „cum ar fi”, „admira”, „benefic”, „de calitate” și util ”atunci când descrie clientului un produs sau serviciu. Cu cât este mai pozitivă descrierea, cu atât este mai ușoară vânzarea va fi. Folosiți întotdeauna cuvinte care rezonează cu clienții dvs.
Personalitate ieșită
Pentru a fi un agent de vânzări de succes, trebuie să ieșiți. Ar trebui să fiți gata să ajungeți la o mulțime de oameni pe care nu îi cunoașteți deja pentru a le vinde ceva. Trebuie să depășești timiditatea naturală cu practica. Lucrați la abordarea oamenilor fără a beneficia de un lider de vânzări. Învață să vinzi ceva cuiva despre care nu știi nimic și care nu îți este familiarizat cu tine și cu compania ta. Faceți introducerea dvs. cu căldură. Zâmbește, folosește un limbaj antrenant și fii prietenos și lipsit de amenințări. Practica te ajută să dezvolți aceste trăsături.
Orientat spre detalii
Detaliile sunt de o importanță vitală pentru un consultant de vânzări. Pentru a vinde, ar trebui să înțelegeți cu atenție produsul sau serviciul oferit. Țineți pasul cu schimbarea prețurilor sau a tarifelor, a potențialilor de vânzări, a vânzărilor confirmate, a inventarului și a contabilității. Potrivit DJR Marketing Solutions Limited, veți câștiga încredere valoroasă atunci când veți deveni extrem de informat despre ceea ce vindeți. Mențineți jurnalele și fișierele digitale, astfel încât acestea să poată fi recuperate cu ușurință atunci când este necesar. Luați notițe înainte și după întâlnirile cu clienții. Documentați eforturile și rezultatele în detaliu pentru a ajuta la eficientizarea consultărilor ulterioare.
Sârguință
Cei mai de succes vânzători nu renunță niciodată. Aceste persoane generează clienți potențiali, urmăresc rapid și fac tot ce este necesar pentru a finaliza o vânzare. Ar trebui să fiți pregătit să efectuați zeci de apeluri telefonice zilnice și, de asemenea, vizite personale. Un consultant de vânzări de calitate nu amână niciodată, dar, în schimb, rămâne înainte, astfel încât să poată face clienți noi și să-i mențină pe cei vechi să revină pentru mai mult.
