Magazinele universale își pot structura organizațiile în numeroase moduri. Unele magazine universale pot folosi chiar și o combinație de structuri organizaționale. De exemplu, un magazin universal ar putea utiliza o combinație între o structură organizațională geografică și orientată spre client. Structura geografică ar oferi magazinelor universale o atenție sporită de către diferite regiuni. În plus, dacă regiunile au diverse nevoi ale clienților, magazinul universal poate fi necesar să structureze organizația în jurul clientului.
Semnificaţie
Un magazin universal va folosi adesea o structură organizațională plată sau înaltă, în funcție de dimensiunea sa. De exemplu, magazinele cu o singură unitate pot avea foarte puține niveluri de gestionare. În consecință, un magazin universal cu o singură unitate poate utiliza o structură organizațională plană. Magazinele mari cu mai multe niveluri de management vor folosi de obicei o structură organizațională înaltă.
Tipuri
Multe magazine universale utilizează o structură organizatorică de produs. Își grupează departamentele după diferite tipuri de produse, cum ar fi articole de uz casnic, articole sportive, îmbrăcăminte pentru femei și produse cosmetice. Magazinele universale utilizează structuri organizatorice ale produselor, deoarece departamentele lor transportă multe linii diferite de produse. Executivii preferă, de obicei, ca angajații să fie informați cu privire la un grup de produse pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți. Magazinele universale pot utiliza, de asemenea, o structură organizațională funcțională, mai ales dacă sunt mai mici și transportă mai puține articole. O structură organizațională funcțională ar fi controlată de vicepreședinți de marketing, finanțe, inginerie și contabilitate. Persoanele care comercializează, de exemplu, ar fi responsabile pentru toate liniile de produse, inclusiv articole de uz casnic și articole sportive.
Magazinele universale pot folosi uneori o combinație de produse și structuri organizaționale funcționale. Această structură hibridă se numește structură organizațională matricială, conform Referenceforbusiness.com. De exemplu, un magazin universal poate introduce mai multe linii noi de produse de la diferite departamente. În consecință, magazinul universal poate avea nevoie de o echipă ad hoc de manageri de produse și financiare și ingineri pentru a gestiona proiectul.
Avantaje
Avantajele magazinelor universale pe care le primesc de la structurile organizatorice ale produselor este specializarea. Grupurile de produse sunt atât de diverse încât managerii, de exemplu, ar putea avea nevoie de cunoștințe excelente despre produse pentru a cumpăra și a prețua aceste articole. Un magazin universal poate utiliza o structură organizațională funcțională pentru a utiliza o echipă puternică de marketing sau inginerie. De exemplu, mai mulți personal de marketing, cum ar fi publicitate, cercetări de marketing și manageri de produse, pot fi solicitați pentru a combate strategiile competitive. Structurile organizatorice matrice utilizează specialiști funcționali și de produse. O structură matricială este, de asemenea, ușor dizolvată atunci când un proiect se termină.
Dezavantaje
Magazinele universale care utilizează structurile organizatorice ale produselor duplică deseori resursele. De exemplu, poate fi utilizat un manager de marketing separat pentru fiecare departament: articole de uz casnic, articole sportive sau produse cosmetice. În consecință, managerii de marketing își pot dubla uneori resursele în ceea ce privește materialele publicitare sau tipărite. De asemenea, pot exista prea multe resurse umane alocate fiecărui departament, atunci când mai puțini ar putea face treaba. Magazinele universale care utilizează o structură organizațională funcțională pot deveni mai concentrate, pierzând urma a ceea ce fac alte departamente. Organizațiile matriciale duc adesea la raportare duală. De exemplu, un manager de marketing pentru obiecte de uz casnic poate raporta atât unui vicepreședinte de uz casnic, cât și unui director al unui anumit proiect ad hoc.
Considerații
Un magazin universal în creștere poate utiliza, de asemenea, unități strategice de afaceri sau SBU-uri, ca bază a structurii sale organizaționale. Unitățile de afaceri strategice operează adesea ca companii separate cu centre de profit separate. Mulți angajați funcționali în marketing, financiar și dezvoltarea produselor pot raporta vicepreședinților anumitor linii de produse. Magazinele mari mai mari pot finaliza împărțirea unităților strategice de afaceri în diferite țări.
