Tehnologia a avut un impact imens asupra metodelor de marketing și publicitate. Cu o sută de ani în urmă, publicitatea era în mare parte limitată la ziare și panouri publicitare. Astăzi, publicitatea și marketingul domină mediul uman. Mesajele comerciale s-au deplasat dincolo de radio, televiziune și reviste și acum pot fi găsite pe internet, telefoane mobile, tarabe de baie, autobuze și chiar pe cer.
Avantaj: acoperire sporită
Folosind tehnologia informației, un agent de marketing poate ajungeți la un număr enorm de oameni cu doar un clic de buton. Tehnologiile în rețea oferă milioane de oameni acces instantaneu unul la celălalt, iar acest fapt este exploatat din ce în ce mai activ de marketerii care încearcă să își aducă produsele în atenția publicului. În timp ce Internetul permite diseminarea pe scară largă a publicității, alte tehnologii facilitează proiectarea și producția sa rapidă. Software-ul de editare foto și design grafic le permite artiștilor să producă reclame într-o fracțiune din timp care ar fi necesar cu tehnologiile mai vechi.
Avantaj: Viteză și flexibilitate
Tehnologia le permite agenților de publicitate să răspundă rapid la schimbările de pe piață. De exemplu, dacă un concurent dezvoltă un produs care devine rapid popular, un agent de publicitate poate modifica imaginea propriului său produs pentru a semăna mai mult cu cel al concurentului. Diferite piețe pot fi vizate cu promoții cu tematică diferită, folosind tehnologia digitală, fără costurile prohibitive asociate cu tehnologiile tradiționale de imprimare. O reclamă slick de revistă poate fi pusă împreună într-o zi folosind software-ul de design grafic și trimisă prin e-mail către revistă.
Dezavantaj: concurență
Ceea ce face ca toate aceste evoluții tehnologice să fie mai puțin decât perfecte este că acestea sunt disponibile pentru toată lumea. Dacă un singur promotor ar avea acces la tehnologie avansată, ar avea cu siguranță un avantaj extraordinar. Într-o lume care este saturată cu o astfel de tehnologie, rezultatul este un comercializarea cursei înarmărilor în care fiecare afacere se străduiește să atingă următoarea margine față de concurenții săi. Acest nivel de concurență poate deveni costisitor și stresant, pe măsură ce sunt achiziționate în mod constant mașini și programe noi, iar angajații sunt instruiți constant în noi practici.
Dezavantaj: Omogenizare
Întrucât specialiștii în marketing se bazează pe cel mai rapid, cel mai eficient și cel mai eficient mod de a atrage atenția publicului, rezultatul este un omogenizarea crescândă a ambelor produse și a modului în care acestea sunt promovate. Deoarece tehnologiile digitale fac replicarea atât de ușoară, niciun agent de marketing nu poate avea un avantaj asupra concurenței pentru foarte mult timp, deoarece alții vor copia orice este eficient. Un mediu publicitar în care totul arată la fel face dificilă distincția consumatorilor între produse și crește cinismul public cu privire la procesul de marketing în sine.
