Campaniile de relații publice ajută o organizație să câștige sprijin public. Uneori, scopul este foarte specific. O afacere, de exemplu, ar putea folosi campanii de relații publice pentru a-și convinge comunitatea locală să adopte anumite legislații. Mai general, campaniile de relații publice pot dezvolta bunăvoința publică și identitatea de marcă. Cheia unei campanii de relații publice de succes este să vă alegeți cu înțelepciune mesajele primare și secundare.
Mesaj primar general
Mesajul principal reprezintă informațiile generale pe care compania dorește să le prezinte. De exemplu, să presupunem că un producător dorește să-și mute operațiunile într-o locație nouă, dar o reglementare locală de zonare îl împiedică să o facă. Mesajul principal al campaniei sale de relații publice ar putea evidenția principalul beneficiu al schimbării regulamentului, cum ar fi un număr crescut de locuri de muncă pentru localnici.
Mesaje primare eficiente
Un mesaj primar, ca orice mesaj de marketing, este la fel de bun ca simplitatea și claritatea sa. Să presupunem că o nouă afacere dorește să își dezvolte o bună reputație cu consumatorii locali. Dacă a implementat o campanie de relații publice cu un mesaj principal care evidențiază zece motive pentru care afacerea a fost bună pentru comunitate, este posibil ca puțini consumatori să-și ia timp să digere fiecare punct. O abordare mai eficientă ar fi evidențierea unui beneficiu clar, incontestabil. De exemplu, mesajul principal s-ar putea referi la modul în care prezența companiei contribuie la revitalizarea unui district comercial cu dificultăți.
Mesaj secundar
Mesajele secundare susțin și îmbogățesc mesajul primar. De exemplu, o firmă de arhitectură ar putea implementa o campanie de relații publice pentru a dezvolta sprijin pentru propunerea sa de proiectare pentru o clădire nouă. Mesajul principal ar avea legătură cu principalul beneficiu al aprobării proiectului - facilitățile clădirii ar putea crește traficul pietonal pentru întreprinderile locale, de exemplu. Un mesaj secundar ar putea oferi un detaliu de susținere despre creșterea proiectată a traficului pe jos, de exemplu, prin evidențierea numărului exact de companii din apropiere care vor beneficia.
Mesaje secundare eficiente
O campanie poate avea mai multe mesaje secundare, dar prea multe mesaje diluează efectul campaniei. Trei sau patru mesaje în total - unul primar, restul secundar - este o limită superioară sigură. Cheia pentru încorporarea mai multor mesaje secundare este utilizarea acestora pentru a susține mesajul principal. De exemplu, arhitectul ar putea folosi mesaje secundare pentru a explica beneficiile reportate ale traficului pe jos crescut, cum ar fi modul în care un aflux de consumatori ar putea crește veniturile fiscale locale și crește oportunitățile de angajare în zona înconjurătoare.
