Părțile interesate sunt persoane care au interes pentru succesul și potențialul eșec al unei companii. Interesul poate fi intern de către proprietari, conducere și investitori. Poate fi, de asemenea, extern cu interese politice și comunitare. Părțile interesate își desfășoară activitatea în mediul de piață sau non-piață, ceea ce înseamnă că un părți interesate interne funcționează ca o componentă internă a companiei, iar părțile interesate care nu aparțin pieței funcționează în calitate externă.
Definiția părților interesate
Părțile interesate sunt persoane, grupuri, comunități sau alte întreprinderi care au un interes pentru o companie. Dobânda poate fi cooperativă sau contradictorie. De obicei, cei cu interese financiare cooperează, colaborând cu liderii companiei pentru a asigura profitabilitatea, creșterea și succesul general al companiei.
Atunci când o companie nu se descurcă bine, părțile interesate interne suferă pierderi financiare, fie pe hârtie, fie în realitate. Părțile interesate contradictorii se opun adesea unei inițiative pe care o are compania și își face auzită vocea. În timp ce părțile interesate externe, care nu sunt de piață, nu sunt întotdeauna contradictorii, ele sunt, de obicei, grupul de care părțile interesate interne au nevoie pentru a ajuta la facilitarea creșterii pe piața externă.
Diferența dintre activitățile de piață și non-piață
Diferența dintre activitățile de piață și activitățile non-piațăs se învârte în jurul unei acțiuni financiare în companie. Părțile interesate interne, de pe piață, sunt proprietari, parteneri, investitori și acționari. Acestea includ, de asemenea, angajați. Acest grup de acționari interni are un interes financiar în implementarea cu succes a obiectivelor de afaceri. Creditorii și creditorii sunt, de asemenea, considerați actori ai pieței. Toate activitățile sunt concepute pentru a crea un schimb economic între companie și consumatori.
Părțile interesate din afara pieței au sediul în afara organizației și nu au niciun interes financiar în companie. Aceste părți interesate pot fi afectate de impactul economic al succesului sau eșecului companiei. Aceste părți interesate includ grupuri politice, mass-media, publicul larg și alte întreprinderi. Toate activitățile sunt concepute pentru a oferi contribuții, a facilita sau a bloca schimbul economic între companii și consumatori.
Exemplu de activități de piață
Un exemplu de activități de piață este atunci când o companie deschide un nou magazin într-o comunitate nouă. Scopul fiecărei părți interesate interne este de a construi schimbul economic - vânzarea de bunuri în noua locație. Aceasta include campania media și marketingul, angajarea persoanelor potrivite pentru a gestiona și lucra în locație și operațiuni pentru a satisface nevoile de mărfuri. Rolul fiecăruia pe plan intern este de a stimula afacerea, de a face mai multe vânzări și de a crește veniturile pentru a face noua locație profitabilă.
Atunci când analizăm activitățile pieței pentru părțile interesate, forța motrice este generarea de venituri. Tot ceea ce ar trebui să se concentreze părțile interesate interne este construirea unor căi mai puternice pentru mai multe vânzări sau dolari mai mari pe vânzare. Aceasta ar putea fi creșterea prețurilor, vânzări încrucișate sau creșteri sau chiar măsuri de reducere a costurilor pentru îmbunătățirea marjelor de profit.
Exemplu de activități non-piețe
Folosind exemplul non-piață al companiei care deschide o nouă locație într-o comunitate nouă, putem privi activitățile potențiale ale părților interesate externe. Dacă magazinul este un salon de tatuaje situat în apropierea unei școli elementare, părțile interesate din afara pieței pot fi împărțite în interese. Pot exista lideri comunitari în dezvoltarea afacerilor care caută să diversifice modelul de afaceri comunitar cu noi tipuri de afaceri.
Părinții și conducătorii școlii care sunt preocupați de apropierea și expunerea la personaje potențial rele pot avea o reacție adversă. Dacă vocea comunității este suficient de puternică în semn de protest și petiție, permisele de construcție și de afaceri nu pot fi emise, împiedicând deschiderea locației. Nici o afacere nu vrea să facă față acestor probleme.
Fiecare lider de afaceri trebuie să echilibreze nevoile și dorințele părților interesate de pe piață cu cele ale părților interesate din afara pieței. Fără sprijin comunitar, capacitatea părților interesate interne de a obține sprijin comunitar devine dificilă. Acest lucru are un efect negativ asupra schimbului economic și asupra creșterii companiei.
