Vârsta computerului dvs. vă poate ajuta să stabiliți dacă garanția este încă valabilă sau dacă este timpul să cumpărați piese noi sau chiar un computer nou. Dell oferă o etichetă de service și un cod de service expres care vă permite să vizualizați online garanția sau data de expediere a computerului. Dacă lipsește acest autocolant, cu Internet Explorer puteți activa software-ul de detectare automată Dell pentru a afișa aceste date pe pagina Asistență produs.
Etichetă de serviciu
1
Navigați la site-ul de asistență Dell și faceți clic pe butonul verde „Începeți aici” din secțiunea Asistență pentru întreprinderile mici pentru a afișa pagina de asistență Dell.
2
Faceți clic pe linkul „Verificați starea garanției pentru un singur sistem” din secțiunea Extensie a garanției din Resurse suplimentare pentru a deschide formularul de asistență pentru produs.
3
Găsiți eticheta de service sau codul serviciului Express în partea din spate a desktopului sau sub laptop. Această etichetă adezivă conține un cod alfanumeric. Introduceți acest cod în câmp și apoi faceți clic pe „Trimiteți”.
4
Faceți clic pe fila „Garanție” de pe pagina Asistență produs pentru a vizualiza datele de începere și data livrării în secțiunea Informații despre garanție. Fila Configurare sistem conține, de asemenea, data de expediere a computerului dvs. în lista derulantă Rezumatul sistemului.
Detectare automată
1
Introduceți support.dell.com în bara de adrese URL a Internet Explorer și faceți clic pe butonul „Începeți aici” din secțiunea Asistență pentru întreprinderile mici pentru a afișa pagina de asistență Dell.
2
Faceți clic pe linkul „Verificați starea garanției pentru un singur sistem” din secțiunea Extensie a garanției din Resurse suplimentare pentru a deschide formularul de asistență pentru produs.
3
Faceți clic pe butonul „Detectează automat eticheta de serviciu pentru mine” și faceți clic pe „Continuați”. Dacă sunteți de acord cu termenii, faceți clic pe butonul „Da, sunt de acord”. O casetă de dialog cere permisiunea de a instala acest software de detectare.
4
Faceți clic pe „Instalați” pentru a rula software-ul și pentru a afișa pagina Asistență produs.
5
Faceți clic pe fila „Garanție” pentru a vedea data de expediere a computerului și data de începere a garanției.
