În special în perioadele economice dificile, apar conflicte de gestionare a muncii cu privire la chestiuni precum salariile și prestațiile, disponibilizările, siguranța, orele de lucru și sindicalizarea. Personalul cu abilități de gestionare a conflictelor este insuficient, în parte din cauza globalizării în creștere a forței de muncă industriale și a creșterii conflictelor dintre lucrători și conducere. În special companiilor mici, cu departamentele lor limitate de resurse umane, le este greu să gestioneze preocupările angajaților. Este important să înțelegem natura conflictelor industriale pentru a rezolva situațiile obișnuite pe măsură ce apar.
Bacsis
Principalele cauze ale conflictului angajator / angajat se referă la salarii și beneficii, concedieri, ore de lucru, standarde de siguranță și concedii familiale și medicale.
Salarii și beneficii
Compensația și beneficiile marginale au fost, în mod istoric, un factor cheie al conflictului în mediile industriale, mai ales că companiile încearcă să reducă costurile necesare în perioadele cu cerere redusă de produse sau servicii. În timpul economiilor în jos, companiile reduc adesea frecvența și mărimea creșterilor salariale și contribuțiile la asigurările de sănătate ale angajaților și la planurile de pensionare. În loc să înghețe creșterile, ajută angajații să mărească chiar și mici salarii pentru a-ți arăta aprecierea pentru eforturile lor.
Poate că ați putea implementa unele activități de sănătate și wellness ca beneficii la fața locului pentru a îmbunătăți moralul și a calma stresul. Nu trebuie să fie programe scumpe conduse de o firmă externă. Cereți câtorva angajați de încredere să obțină idei despre ceea ce s-ar putea face. De exemplu, un grup de mers pe jos pentru orele de prânz, accesul la gustări sănătoase și o surpriză ocazională, cum ar fi aducerea unui profesionist pentru a face masaje de cinci minute pe gât și umeri, ar putea fi făcute cu ușurință și fără a se angaja la cheltuieli pe termen lung.
Concedieri de reducere a costurilor
Atunci când companiile decid să reducă costurile, reducerile forței de muncă sunt frecvent luate în considerare sau efectuate. Conflictul privind concedierile în așteptare este uneori rezolvat prin acorduri încheiate între lucrători și conducere, cum ar fi reduceri salariale sau alte concesii care reduc sau reduc nevoia de pierderi de locuri de muncă. Uneori izbucnesc conflicte cu privire la cine este vizat pentru concedieri - de exemplu, cei cu vechime și lucrători mai bine plătiți - ducând la conflicte legale legate de prejudecăți de vârstă și discriminare.
Standarde de siguranță incoerente
În Statele Unite, reglementările federale și de stat au îmbunătățit semnificativ siguranța la locul de muncă în ultimul secol. În alte țări emergente, legile privind siguranța lucrătorilor - inclusiv cele legate de munca copiilor - nu au ținut pasul cu creșterea industrială rapidă, iar siguranța este probabil un punct de conflict în creștere pentru companiile americane care au o prezență globală. Cultura și standardele unei țări pot permite conducerii să funcționeze în continuare în condiții nesigure.
Însă, în calitate de companie americană, chiar dacă lucrați la nivel global, aplicarea standardelor americane va asigura că siguranța este consecventă indiferent de locul în care faceți afaceri. De asemenea, este vital să aveți la dispoziție proceduri de evacuare și să le practicați în caz de urgență, cum ar fi incendiul, atacul chimic sau situațiile de tragere activă.
Orele de lucru extinse
Majoritatea statelor americane au legi clare în ceea ce privește durata zilelor de muncă, ce reprezintă orele suplimentare și cât timp li se poate cere angajaților să lucreze fără pauză. Conflictele pot apărea atunci când personalul este rugat să lucreze ore suplimentare - uneori „în permanență” și prin pauzele lor programate, să completeze colegii absenți sau să răspundă cerințelor schimburilor ocupate.
Personalul profesionist, care este mai degrabă salarizat decât orar, poate deveni resentimentos și poate simți că este profitat atunci când li se cere în mod constant să lucreze ore suplimentare, deoarece nu ar fi compensat suplimentar. În primul rând, asigurați-vă că managerii dvs. au atitudini bune în ceea ce privește orele suplimentare. În al doilea rând, vorbiți cu ei despre cum să abordați sensibil și cu simpatie rapoartele lor directe pentru a îmbunătăți situația.
Concediu medical și medical
Conflictele se concentrează și asupra politicilor de întrerupere a situațiilor medicale legate de familie, cum ar fi concediile de maternitate. Legea federală privind concediul medical și familial din 1993 se aplică doar companiilor cu 50 sau mai mulți lucrători, lăsând companiile mai mici să decidă singure dacă acordă concediu plătit sau neremunerat atunci când angajații au urgențe familiale. Pentru a păstra angajați buni, totuși, este înțelept să adopți politici similare companiilor mari care acordă concediu în mod obișnuit. Multe companii combină un timp liber plătit cu concediu suplimentar neplătit. Oricum, asigurați-vă angajații care iau concediu familial că locurile de muncă sunt sigure și vor aștepta când se vor întoarce la serviciu.
Conflict între Uniune și Management
Reprezentarea Uniunii în rândul companiilor americane a înregistrat un declin constant în ultimii 50 de ani. Cu toate acestea, forța de muncă organizată exercită o presiune continuă, rezistată de corporații, pentru a sindicaliza industriile de servicii, cum ar fi comerțul cu amănuntul și ospitalitatea. În companiile care au sindicate, conflictul dintre sindicat și conducere este comun.
În sectorul public, disputele privind remunerarea, acoperirea sănătății și alte probleme continuă să afecteze mii de lucrători sindicalizați în domeniile educației, serviciilor municipale și aplicării legii. Guvernul federal dispune de mediere și alte programe pentru a face față disputelor din sectoarele public și privat, iar legile federale guvernează negocierile colective și prevenirea și soluționarea grevelor forței de muncă.
