Ce este urmărirea studiilor în marketing?

Un studiu de urmărire analizează opiniile în schimbare ale unui singur grup de consumatori, făcându-l un instrument eficient pentru cercetarea pieței. Studiile de urmărire permit proprietarilor de afaceri să măsoare gradul de conștientizare a mărcii, să monitorizeze satisfacția clienților, să studieze sentimentul consumatorilor cu privire la un nou produs sau serviciu sau să analizeze eficacitatea unei anumite campanii de marketing, conform cărții „Marketing Hospitality”, de Cathy HC Hsu și Tom Powers .

Beneficii

Un studiu de urmărire este longitudinal, ceea ce înseamnă că examinează opiniile în schimbare ale acelorași persoane pe o perioadă de timp. În contrast, un studiu latitudinal sau transversal analizează punctele de vedere într-un singur moment. Deși puteți efectua o serie de studii latitudinale, orice schimbare de opinie pe care o descoperiți se poate datora faptului că studiați diferite grupuri de oameni. Cu alte cuvinte, un studiu de urmărire vă oferă încredere că schimbările în sentimentul consumatorilor reflectă schimbările reale, deoarece puneți aceleași persoane aceleași întrebări în momente diferite.

Efectuarea unui studiu de urmărire

Cheia este să clarificați de ce informații de consum aveți nevoie și apoi să proiectați un studiu de urmărire care să dezvăluie cu exactitate datele pe care le urmăriți. De exemplu, să presupunem că doriți să măsurați eficacitatea unei viitoare campanii de marketing. Primul pas ar fi găsirea unui grup considerabil de persoane dispuse să completeze un chestionar detaliat sau să participe la un focus grup. După finalizarea campaniei de marketing, le-ați cere acelorași voluntari să răspundă din nou la aceleași întrebări.

Rezultate

Dacă există o diferență distinctă între sentimentul consumatorilor înainte și după campania dvs., iar această schimbare este în concordanță cu obiectivele campaniei dvs., atunci campania de marketing a fost un succes. Pe de altă parte, dacă nu a existat nicio modificare a sentimentului consumatorilor sau dacă schimbarea a fost negativă, știi că campania ta a eșuat. În ambele cazuri, feedback-ul cuantifică impactul campaniei dvs. de marketing, permițându-vă să îmbunătățiți campaniile viitoare.

Factori

Mulți factori determină eficacitatea unui studiu de urmărire. Alegerea unui eșantion reprezentativ din grupul demografic adecvat al consumatorilor este vitală, la fel ca și proiectarea întrebărilor pentru interviu sau sondaj care sunt direct relevante pentru problema centrală pe care doriți să o studiați. Analiza rezultatelor dvs. necesită calcule complexe și o înțelegere aprofundată a protocoalelor de cercetare pentru consumatori. Din toate aceste motive, proprietarii de afaceri ar trebui să ia în considerare angajarea unei firme calificate de cercetare a pieței pentru a efectua studii de urmărire.

Postări recente

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found