Bara Genius este contorul de asistență tehnică disponibil exclusiv în locațiile Apple Store. Angajații sunt instruiți la sediul central al companiei Apple și sunt capabili să vă ajute atât cu probleme hardware, cât și cu software. Bara Genius oferă ajutor pentru toate produsele Mac, inclusiv pentru iPhone. În funcție de starea dvs. de garanție, este posibil să fie necesar să plătiți sau nu serviciul pe care îl primiți.
Scop
Bara Genius este un loc pentru a obține ajutor pentru depanarea dispozitivului dvs., atâta timp cât este vorba despre telefonul în sine și nu despre serviciul dvs. celular. Dacă aveți probleme hardware, cum ar fi un difuzor defect sau dacă iOS-ul dvs. nu se actualizează corect, personalul Genius Bar poate încerca să remedieze problemele. Bara Genius nu garantează că iPhone-ul poate fi reparat. Uneori, piesele defecte sau deteriorările pe care le-ați cauzat nu pot fi rezolvate.
Proces
Veți obține servicii mai rapide la un bar Genius dacă rezervați o programare din timp. Pentru a rezerva timpul la cea mai apropiată bară Genius, accesați site-ul web Apple și faceți clic pe linkul „Magazin Apple Retail” din partea de jos a ecranului. Derulați în jos până la secțiunea „Bara Genius” și alegeți „Aflați mai multe despre Bara Genius”. Utilizați câmpurile „Genius Bar Reservations” din partea dreaptă a ecranului pentru a selecta o stare și o locație și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a selecta o oră.
Cost
Dacă iPhone-ul dvs. este încă acoperit de garanția limitată de un an, este posibil ca vizita dvs. la Genius Bar să nu vă coste nimic. Garanția limitată acoperă piesele defecte și manopera proastă. Dacă dispozitivul este deteriorat din cauza a ceea ce ați făcut, totuși, cum ar fi căderea telefonului, va trebui întotdeauna să plătiți pentru reparații. Telefoanele IP care nu sunt în garanție nu sunt niciodată reparate gratuit.
Pregătirea
Dacă este posibil, faceți o copie de siguranță a datelor de pe iPhone înainte de a le aduce în bara Genius. În funcție de problema cu telefonul, unele sau toate datele dvs. pot fi pierdute. Dacă se întâmplă acest lucru, Apple nu este responsabil pentru restaurarea informațiilor dvs. Sincronizați-vă aplicațiile, muzica și contactele prin iTunes sau iCloud pentru a crea o copie de rezervă.
