Cum să depuneți o cerere la FedEx

Cu livrări zilnice care depășesc 8,5 milioane de pachete, FedEx reprezintă una dintre opțiunile pe care întreprinderile mici le au pentru livrarea pachetelor către clienți, clienți și furnizori. Pachetele pot rula gama de la plicuri de documente mici până la pachete mari care conțin obiecte de valoare și alte achiziții. În timp ce majoritatea livrărilor vor dispărea fără probleme, FedEx are un proces de reclamație pentru a ajuta clienții să găsească pachetele lipsă și să raporteze daunele.

1

Găsiți numărul dvs. de urmărire și alte informații esențiale pentru a depune o cerere la FedEx. Alte informații esențiale includ data expedierii coletului și orice documentație justificativă, cum ar fi dovada legată de valoarea coletului.

2

Alegeți o metodă de depunere. FedEx oferă clienților opțiunea de a depune reclamații prin poștă, e-mail, fax sau online.

3

Apelați serviciul clienți FedEx la 800-463-3339. Întreprinderile mici cu un reprezentant FedEx dedicat ar trebui să-și apeleze reprezentantul. Sfătuiți-i cu privire la necesitatea de a face o cerere și solicitați un număr de control pentru a vă ajuta să vă procesați cererea. Introduceți acest număr de control, numit adesea un număr de etichetă de apel, pe formularul de reclamație înainte de a-l trimite.

4

Descărcați și completați formularul de revendicare. Completați toate informațiile necesare din formularul de cerere, inclusiv informații despre expeditor și destinatar, cum ar fi numele, adresa și informațiile de contact. Introduceți informații legate de numărul de urmărire, numărul de control și motivul revendicării, inclusiv daune sau pierderi. Completați secțiunea cu informații despre reclamant.

5

Imprimați formularul de cerere și trimiteți formularul, împreună cu orice documentație justificativă, prin metoda preferată. Trimiteți formularul de reclamație prin e-mail la [email protected], trimiteți formularul prin fax la 877-229-4766 sau trimiteți formularul prin poștă la:

FedEx

Departamentul de daune pentru marfă

P.O. Caseta 256

Pittsburgh, PA 15230

6

Trimiteți formularul de reclamație completat online. Utilizatorii FedEx înregistrați pot alege să trimită un formular de reclamație completat online în loc să trimită prin e-mail, prin fax sau prin formularul de reclamație.

Postări recente

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found